Ngày 19.11, ông Đặng Quang Tú, Chủ tịch UBND TP.Đà Lạt (Lâm Đồng), có văn bản giao Công an TP.Đà Lạt phối hợp cùng Phòng VH-TT và các cơ quan liên quan xác minh làm rõ thông tin hàng trăm du khách bị lừa đảo tiền đặt phòng khách sạn dịp Festival Hoa Đà Lạt.

UBND TP.Đà Lạt cũng yêu cầu UBND các phường, xã tăng cường tuyên truyền, thông tin đến các cơ sở kinh doanh, cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn để ngăn chặn các hành vi lừa đảo.

Thời gian trước Festival Hoa Đà Lạt lần thứ 10 (khai mạc đêm 5.12.2024), xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo trang mạng xã hội của những khách sạn, nhà nghỉ ở Đà Lạt rồi quảng cáo, mời khách đặt phòng dịp Festival hoa để lừa đảo. Bằng hình thức đưa ra ưu đãi, giảm giá phòng, các đối tượng lừa đảo tiếp cận khách hàng và yêu cầu họ chuyển tiền đặt phòng 50% để chiếm đoạt.

Ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng VH-TT TP.Đà Lạt cho biết thêm, hiện nay trên địa bàn TP.Đà Lạt có trên 2.500 cơ sở lưu trú với 33.138 phòng được cấp phép đủ điều kiện hoạt động kinh doanh du lịch.

Ông Kiệt cảnh báo du khách tránh đặt phòng qua những tài khoản mạng xã hội không rõ ràng, có tên giao dịch ngân hàng khác với tên trang cá nhân. Các dịp lễ hội, tết nhu cầu đặt phòng tăng cao, du khách nên liên hệ qua khách sạn hoặc gọi về số điện thoại của Phòng VH-TT để kiểm tra trước khi giao dịch. Khi có dấu hiệu bị lừa tiền cọc, du khách có thể gửi đơn trình báo về Sở VH-TT-DL tỉnh Lâm Đồng để được giải quyết kịp thời.

Đặc điểm chung của trang lừa đảo là cung cấp giá phòng rẻ hơn 30-50% so với thị trường, kèm các ưu đãi và vị trí phòng thuận lợi. Các đối tượng sau đó tham gia các fanpage, hội nhóm liên quan tới du lịch để tìm kiếm người có nhu cầu, chủ động liên hệ, tư vấn nhiệt tình, gửi nhiều hình ảnh để lấy lòng tin và tiếp cận “con mồi”.

Ngoài ra, khách đi du lịch thường ưa chuộng loại hình homestay, thuê nhà nguyên căn. Do đó, có nhiều cơ sở đã tự xây dựng, tự ý đón khách khi chưa có giấy phép, chưa điều kiện an ninh trật tự, PCCC… chưa được cơ quan nhà nước thẩm định đủ điều kiện cơ sở vật chất để hoạt động.

Cũng theo ông Kiệt, đã xảy ra tình trạng các cơ sở lưu trú quảng cáo không đúng sự thật, khách chọn đặt phòng một nơi, nhưng khi khách đến đưa đến ở một chỗ khác không đúng như quảng cáo trên mạng. Điều này đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến ngành du lịch tại Đà Lạt.

Lãnh đạo Sở TT-TT tỉnh Lâm Đồng cho rằng Festival hoa Đà Lạt đang đến gần, nên những kẻ lừa đảo mạo danh doanh nghiệp, cơ sở lưu trú đã đánh vào tâm lý sợ hết phòng để dụ nạn nhân chuyển tiền sớm. Các đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo nhanh chóng, ít để lại dấu vết, các máy chủ thường đặt ở nước ngoài.

Như Thanh Niên đã thông tin, trước tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội gia tăng, Sở TT-TT tỉnh Lâm Đồng đã thành lập Trung tâm xử lý tin giả và thông tin xấu độc, đồng thời thiết lập kênh tương tác qua Zalo “Chống tin giả Lâm Đồng” và số điện thoại đường dây nóng 0912.010.801 tiếp nhận trình báo tin giả, tin sai sự thật để cơ quan chức năng xử lý.