Tiền phòng 2,5 triệu, bị lừa mất 80 triệu

Anh L. ngụ tỉnh Bình Dương cho biết, nhân dịp Ngày Phụ nữ Việt Nam 20.10, anh đã lên mạng xã hội để đặt phòng khách sạn ở Vũng Tàu nhằm tạo bất ngờ cho vợ con mình. Tìm trên Facebook, anh L. thấy “khách sạn” Premier Pearl Hotel Vũng Tàu có nhiều ưu đãi nên đăng ký đặt phòng.

“Khi liên hệ số điện thoại trên tài khoản Facebook này, nam thanh niên nói là lễ tân của khách sạn đã cho tôi giá của nhiều phòng, kèm theo các quà tặng ưu đãi. Tôi đặt một phòng cho gia đình với giá hơn 2,5 triệu đồng, kèm theo các dịch vụ với tổng số tiền hơn 5 triệu đồng. Khi tôi chuyển khoản xong thì nam thanh niên này nói tôi đã chuyển khoản không đúng mã khách hàng, yêu cầu tôi chuyển khoản lại. Nam lễ tân nói tiền chuyển nhầm sẽ được khách sạn chuyển trả. Tôi đồng ý và chuyển tiền đặt cọc tiếp nhưng lễ tân khách sạn vẫn nói chưa đúng, đồng thời hướng dẫn tôi chuyển tiền lại. Sau nhiều lần chuyển tiền theo hướng dẫn, tôi đã chuyển gần 80 triệu đồng. Nghi bị lừa, tôi dùng nhiều số điện thoại gọi cho lễ tân khách sạn thì bị họ nói ‘nếu muốn nhận tiền thì qua Campuchia mà lấy’, ‘ngu thì chịu’… Sau đó, họ đã chặn các cuộc điện thoại của tôi”, anh L. kể.

Anh L. chia sẻ, số tiền này anh đã gom góp cả năm làm việc vất vả mới có được, định tạo bất ngờ cho vợ con nhưng đã bị lừa sạch. Theo anh L., số tiền anh chuyển cho “khách sạn” này có chủ tài khoản là một công ty. Anh L., cho biết thêm, người bạn gần nhà cũng lên mạng xã hội đặt phòng của “khách sạn” Premier Pearl Hotel Vũng Tàu bị lừa hơn 2 triệu đồng.

Tương tự anh L, con gái chị H., ngụ tỉnh Bình Phước cũng vào mạng xã hội đặt 1 phòng của “khách sạn” Premier Pearl Hotel Vũng Tàu. Qua nhiều lần thao tác theo hướng dẫn của 2 nam nhân viên lễ tân của “khách sạn” này, mẹ con chị H. đã bị lừa gần 100 triệu đồng.

Ngày 19.11, đại diện Premier Pearl Hotel Vũng Tàu (69 – 69A, đường Thùy Vân, P.2, TP.Vũng Tàu) cho biết đã có đơn gửi các cơ quan chức năng tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu trình báo về những thủ đoạn lừa đảo tạo trang mạng giả đặt phòng khách sạn trực tuyến để chiếm đoạt tài sản của du khách.

“Thời gian vừa qua, theo phản ánh của du khách, các trang mạng xã hội mạo danh khách sạn Premier Pearl Hotel Vũng Tàu để bán phòng cho du khách. Sau khi khách hàng làm thủ tục thanh toán, các trang giả mạo chặn tương tác của khách. Các đối tượng giả mạo chỉ thu tiền và không cung cấp dịch vụ lưu trú như đã thỏa thuận. Các đối tượng này cũng rất tinh vi, lập đường dây nóng riêng sẵn sàng tư vấn khi khách hàng gọi; nhận được tiền còn nhắn tin xác nhận đã đặt phòng… nhằm lấy lòng tin, khách hàng khó có thể nhận ra mình đang bị lừa. Premier Pearl Hotel Vũng Tàu đã tiến hành truyền thông trên các trang mạng xã hội, website, điện thoại để cảnh báo du khách về việc lừa đảo của các đối tượng xấu. Tuy nhiên, với thủ đoạn tinh vi của kẻ xấu và lợi dụng vào tâm lý khách muốn đặt phòng giá rẻ để lừa đảo du khách. Số lượng du khách bị lừa đảo ngày càng gia tăng”, đại diện Premier Pearl Hotel Vũng Tàu cho hay.

Mất uy tín cho ngành du lịch Vũng Tàu

Không chỉ có Premier Pearl Hotel Vũng Tàu bị các đối tượng làm giả các Facebook, website lừa đảo khách hàng khi đặt phòng trực tuyến, mà hiện nay hầu hết các khách sạn 4 đến 5 sao trên địa bàn TP.Vũng Tàu bị làm giả website lừa tiền du khách đặt phòng trực tuyến.

Đại diện khách sạn Vias cho biết, từ tháng 5 đến nay, khách sạn liên tục nhận phản ánh của du khách gọi đến thông báo bị lừa tiền khi đặt phòng trực tuyến qua mạng xã hội, website giả.

“Việc này đã làm mất uy tín của khách sạn chúng tôi. Các trang mạng xã hội làm giả khách sạn của chúng tôi có đến hàng chục ngàn lượt theo dõi nên khi du khách tìm kiếm trên mạng để đặt phòng thường hay bị dẫn tới đường link giả. Hầu hết các du khách đặt cọc, chuyển tiền xong mới biết bị lừa. Từ số điện thoại khách hàng cung cấp, khách sạn chúng tôi gọi điện tới cho nhóm người này, liền bị họ dọa đánh sập website của khách sạn”, đại diện khách sạn Vias nói thêm.

Ông Hoàng Ngọc Linh, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu lo ngại, các mạng xã hội, website giả khách sạn ở TP.Vũng Tàu để lừa đảo du khách ngày càng tinh vi và nghiêm trọng. Hiệp hội đã nhận phản ánh của nhiều khách sạn 4 đến 5 sao, kể cả chủ các cơ sở kinh doanh lưu trú nhỏ.

“Việc du khách bị lừa tiền khi đặt phòng trực tuyến thông qua các mạng xã hội, website giả những khách sạn trên địa bàn Vũng Tàu làm ảnh hưởng lớn đến uy tín của khách sạn, doanh nghiệp. Chúng tôi đang tập hợp danh sách các khách sạn, cơ sở lưu trú bị làm giả website để nhờ cơ quan chức năng, công an lập chuyên án điều tra làm rõ”, ông Linh cho hay.